CHECK24 DSL kündigen

CHECK24 DSL kündigen: der Vertrag läuft mit dem Anbieter

CHECK24 vermittelt Internetverträge nur. Laut den AGB der CHECK24 Vergleichsportal Telekommunikationsdienste GmbH kommt ein Internet- oder Festnetzvertrag ausschließlich zwischen dir und dem Telekommunikationsanbieter zustande; CHECK24 erbringt selbst keine Telekommunikationsleistung und ist an der Leistungserbringung nicht beteiligt. Deine Kündigung gehört deshalb an den Anbieter, dessen Name auf der Rechnung steht, und es gelten dessen AGB und Fristen. CHECK24 stellt dafür einen kostenlosen Kündigungsservice bereit: Du gibst deine Vertragsdaten samt Kunden- oder Vertragsnummer ein, CHECK24 leitet die Kündigung an den Anbieter weiter und schickt dir eine Eingangsbestätigung; bei einigen Anbietern wirst du stattdessen auf deren Website weitergeleitet und kündigst dort selbst. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit, laut CHECK24 meist 24 Monate, lässt sich ein Internetvertrag nach dem Telekommunikationsgesetz mit einer Frist von einem Monat kündigen.

1. 1. Anbieter und Vertragsnummer heraussuchen

   Schau auf die letzte Rechnung: Vertragspartner ist der Internetanbieter, nicht CHECK24. Notiere Kunden- und Vertragsnummer, CHECK24 nennt sie als Voraussetzung für eine zügige Bearbeitung. Willst du nur den Anbieter wechseln, rät CHECK24, nicht selbst zu kündigen: Der neue Anbieter übernimmt die fristgerechte Kündigung, damit der Wechsel ohne Unterbrechung läuft.

2. 2. Kündigung einreichen, per CHECK24-Service oder direkt

   Im CHECK24-Kündigungsservice wählst du den Anbieter, ergänzt deine Daten und schickst die Kündigung ab; nach der Zustellung erhältst du eine Eingangsbestätigung. Alternativ kündigst du direkt beim Anbieter: im Kundenkonto über den Kündigungsbutton, per E-Mail mit dem Kündigungsschreiben als PDF-Anhang oder per Brief, laut CHECK24 am besten als Einschreiben. Unsere PDF-Vorlage adressierst du dafür an den tatsächlichen Anbieter, nicht an CHECK24.

3. 3. Bestätigung abwarten und Geräte zurückgeben

   Der Anbieter prüft die Kündigung und schickt eine Bestätigung mit dem Datum des Vertragsendes. Geliehene Geräte wie Router, Modem oder Receiver gehen zurück an den Anbieter, laut CHECK24 spätestens 14 Tage nach Vertragsende, sonst kann er sie in Rechnung stellen.

Wichtig: Der CHECK24-Kündigungsservice ist kein Kündigungsbutton für einen CHECK24-eigenen Vertrag, sondern leitet deine Erklärung an den Anbieter weiter. Wer nur die Vertragsverwaltung über den CHECK24 „Internet E-Mail-Messenger-Service“ beenden will, kann der Nutzung laut AGB per E-Mail an [email protected] widersprechen; dem Anbieter muss dann die private E-Mail-Adresse mitgeteilt werden.