GenialCard (Hanseatic Bank) kündigen

GenialCard kündigen: drei Wege, aber keine Faxnummer

Die GenialCard ist eine Visa-Kreditkarte ohne Jahresgebühr der Hanseatic Bank GmbH & Co KG, Fuhlsbüttler Straße 437, 22309 Hamburg. Nach der Hilfeseite der Bank kündigst du die Kreditkarte über das Kontaktformular, per E-Mail an [email protected] oder per Brief; die Bank bearbeitet die Kündigung, meldet sich bei Rückfragen und schickt dann eine Kündigungsbestätigung. Eine Kündigungsfrist nennt die Hilfeseite nicht, maßgeblich sind deine Vertragsunterlagen. Ein Fax kommt nicht an: Die Hanseatic Bank besitzt nach eigener Aussage keinen Faxanschluss.

1. 1. Kartenkonto prüfen

   Sieh in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking nach, ob noch Umsätze oder Raten offen sind; die Kreditkarten der Bank laufen laut Hilfeseite über einen monatlichen Kontoabschluss. Halte deine Kundendaten und die betroffene Karte für die Kündigung bereit.

2. 2. Kündigung einreichen

   Nutze das Kontaktformular der Bank, schreib an [email protected] oder schick einen Brief, etwa das hier erstellte Schreiben, an die Hanseatic Bank GmbH & Co KG, Postfach 57 02 40, 22771 Hamburg. Nenne Name, Anschrift und die Karte, die du kündigst.

3. 3. Bestätigung abwarten und Karte entsorgen

   Bewahre die Kündigungsbestätigung auf. Die alte Karte gilt laut Bank als Elektroschrott: Chip, Magnetstreifen, Name, Kartennummer und Prüfnummer zerschneiden und die Reste beim Wertstoffhof abgeben oder an die Bank zurückschicken.

Wichtig: Eine Kündigung an eine vermeintliche Faxnummer erreicht die Hanseatic Bank nicht. Willst du eine Kündigung zurückziehen, prüft die Bank das laut Hilfeseite nur auf Anfrage über das Kontaktformular. Einen gerade erst abgeschlossenen Kartenvertrag kannst du innerhalb der gesetzlichen Frist über das Online-Widerrufsformular der Bank widerrufen; das ist etwas anderes als die Kündigung.