Stadtwerke Erfurt (SWE) kündigen

Stadtwerke Erfurt kündigen: SWE Energie in Textform oder online

Strom und Gas der Stadtwerke Erfurt liefert die SWE Energie GmbH, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt. Laut Servicewelt müssen Kündigungen in Textform erfolgen, also per E-Mail, Post oder Fax; zusätzlich lässt sich der Liefervertrag jederzeit online über das Kundenportal kündigen, auch ohne Anmeldung. Für den Auszug nennt SWE zwei Wochen zum Ende eines Monats bei SWE Strom- und Gasprodukten und zwei Wochen in der Grundversorgung; außerhalb eines Umzugs richten sich Laufzeit und Frist nach deinem Tarif, einige SWE-Produkte haben laut Produktübersicht Erst- oder Mindestlaufzeiten von drei Monaten bis zwei Jahren. Seit Juni 2025 sind rückwirkende An- oder Abmeldungen von Stromverträgen nicht mehr zulässig.

1. 1. Kundennummer und Zählerstand bereithalten

   SWE verlangt für die Kündigung unbedingt die Kundennummer von der letzten Rechnung; das Online-Formular fragt zusätzlich Vertragskontonummer, Zählernummer und Zählerstand ab. Teile beim Umzug auch die neue Adresse mit.

2. 2. Online oder in Textform kündigen

   Nutze die Online-Kündigung im Kundenportal der Stadtwerke Erfurt oder schreibe an SWE Energie GmbH, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt, beziehungsweise per E-Mail an [email protected], zum Beispiel mit unserem PDF. Telefonisch erreichst du den Bereich Strom unter 0361 564-1000.

3. 3. Übergabeprotokoll nachreichen

   Nach der Wohnungsübergabe schickst du laut SWE das Übergabeprotokoll mit den Zählerständen vom Übergabetag in Kopie per E-Mail oder Post nach. Bewahre die Kündigungsbestätigung auf und prüfe die Schlussrechnung.

Wichtig: Am neuen Wohnort musst du dich mindestens fünf Werktage vor dem Einzug bei einem Energielieferanten anmelden, eine rückwirkende Anmeldung ist laut SWE nicht mehr möglich. Für Internet, Telefon und TV der Stadtwerke Erfurt gilt eine eigene Hotline (0361 564-1917) und ein eigener Vertrag.