STAWAG kündigen

STAWAG kündigen: Frist je Tarif, online oder ans Kundenzentrum

Die STAWAG – Stadt- und Städteregionswerke Aachen AG, Lombardenstraße 12-22, 52070 Aachen, versorgt Aachen und die Städteregion mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Im Infocenter veröffentlicht sie eine Übersicht der Vertragsdauer und Kündigungsfrist je Produkt: Strom Extra, Strom Duo, Strom Allgemein und Gas Extra haben keine Erstlaufzeit und einen Monat Frist, Strom Basis und Gas Basis zwei Wochen; Strom Pur, Strom Dynamisch, Wärmespeicher-, Wärmepumpen- und E-Mobil-Tarife sowie Gas Pur laufen zunächst ein Jahr und sind mit einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit kündbar, die Profi-Tarife bis zum 31. Dezember mit sechs Wochen Frist. Seit dem 1. Januar 2025 tragen die Produkte neue Namen; die Fristen gelten laut STAWAG auch nach den gesetzlichen Neuregelungen zum 24-Stunden-Lieferantenwechsel unverändert. In der Service-Navigation von stawag.de steht der Punkt „Vertrag kündigen“; der Online-Service bietet dafür einen Gastzugang, mit dem du ohne Registrierung fortfährst.

1. 1. Tarif und Frist zuordnen

   Suche in deiner Vertragsbestätigung oder Jahresrechnung den Produktnamen heraus und lies die passende Frist aus der STAWAG-Übersicht ab. Bei Tarifen mit einjähriger Erstlaufzeit zählt ein Monat zum Ende der Vertragslaufzeit, bei Basis-Tarifen zwei Wochen.

2. 2. Online oder in Textform kündigen

   Nutze den Gastzugang im Online-Service der STAWAG mit deinen Vertragsdaten. Alternativ schickst du die Kündigung mit Kundennummer und Zählernummer an [email protected], per Fax an 0241 181-7777 oder per Post an das Kundenzentrum in der Lombardenstraße, zum Beispiel als unser PDF.

3. 3. Bestätigung und Zählerstand sichern

   Bewahre die Kündigungsbestätigung auf und melde zum Endtermin den Zählerstand, damit die Schlussrechnung stimmt. Beim reinen Anbieterwechsel sichert die STAWAG einen unentgeltlichen, zügigen Lieferantenwechsel zu, sobald der Vertrag ordnungsgemäß gekündigt ist.

Wichtig: Einen neu abgeschlossenen Vertrag kannst du laut Infocenter innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen, online oder an die oben genannten Kontaktdaten. Bei Umzug oder geänderten Lebensumständen musst du laut Infocenter nicht gleich kündigen; die STAWAG verweist auf Alternativen und ihren Umzugsservice.