Online-Kündigungswege-Index 2026

Methodik und rechtliche Grenze

1. Ein Online-Kündigungsweg gilt als dokumentiert, wenn der Anbieter aus eigener Quelle geprüft ist, der Online-Weg freigegeben wurde und eine offizielle Ziel-URL gespeichert ist. Gezählt werden Kündigungsschaltfläche, Online-Formular, Kundenkonto, App oder App-Store-Konto. Dieselbe Angabe zeigt die jeweilige SnapCancel-Anbieterseite.
2. Kündigungsdienste und -portale anderer Anbieter gelten nie als Quelle. Zeilen ohne eigene Quelle stehen als „noch nicht geprüft“ im Index.
3. „Geprüft, aber nicht belegt“ beschreibt den Datenstand zum Prüfdatum. Hinweise auf neue oder geänderte Wege können über die jeweilige Anbieterseite gemeldet werden.
4. § 312k BGB gilt nicht pauschal für jeden Vertrag, nach Abs. 1 Satz 2 Nr. 2 etwa nicht für Finanzdienstleistungen. Ob die Vorschrift auf einen Anbieter oder Vertrag anwendbar ist und ob eine Schaltfläche ihre Anforderungen erfüllt, wird in diesem Index nicht beurteilt.
5. Die vollständige gesetzliche Regelung steht unter https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312k.html.
6. Der CSV-Download enthält den aktuellen Datenstand einschließlich Prüfdatum, Finanzdienstleistungs-Kennzeichen und Quellennotiz. Tabellenprogramme können damit eigene Auswertungen erstellen.